Reklamacje

Jak dokonać reklamacji w naszym sklepie?

1.   Reklamacja może zostać złożona przez Klienta na przykład:

 a) pisemnie na adres firmy: KT Design, ul. Koźmińska 76, 63-700 Krotoszyn,

b) formie elektronicznej na adres: sklep@meblesiudy.pl,
c) lub w formie telefonicznej pod numerem telefonu: +48 786 985 347

Zachęcamy do skorzystania z naszego formularza reklamacji.

1. Jeśli pismo reklamacyjne przygotowujesz samodzielnie, zaleca się podanie przez Klienta w opisie reklamacji:
   1. numeru zamówienia;
   2. informacji i okoliczności dotyczących okoliczności reklamacji, w szczególności daty ujawnienia niezgodności towaru z umową (wady);
   3. pożądanego sposobu rozstrzygnięcia reklamacji: wymiana lub naprawa;
   4. lub gdy te formy są niemożliwe lub zbyt uciążliwe do realizacji zgodnie z treścią ustawy o prawach konsumenta: zwrotu reklamacyjnego lub obniżenia ceny;
   5. danych kontaktowych składającego reklamację;
   6. adresu, pod którym można ewentualnie odebrać towar – ułatwi to nam i przyspieszy rozpatrzenie reklamacji.  

1. Odpowiemy na Twoją reklamację najszybciej, jak będzie to możliwe, nie później niż w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.

Chcesz dowiedzieć się więcej o procedurze reklamacji? Zapoznaj się z naszym Regulaminem.